Дата вступления в силу: 11 апреля 2025 года
Сервис Duck VPN (далее — «Сервис», «Мы») ставит своим главным приоритетом цифровую приватность пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации при использовании VPN-сервиса Duck VPN, включая Telegram-бот, мини-приложение (Mini App), клиентские приложения и веб-ресурсы Сервиса.
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.
1.1. Сервис придерживается строгой политики отсутствия журналов активности. Мы технически не записываем, не храним и не передаём третьим лицам:
1.2. Архитектура Сервиса спроектирована таким образом, что техническая возможность записи перечисленных данных отсутствует. Мы не можем раскрыть то, чем не владеем.
Мы собираем исключительно минимальный объём данных, необходимый для функционирования Сервиса:
2.1. Идентификатор аккаунта. Неперсонализированный числовой Telegram ID — используется для авторизации, управления подпиской и устройствами. Telegram ID не позволяет установить личность Пользователя без доступа к системам Telegram.
2.2. Данные об устройствах. Название и тип платформы (iOS, Android, macOS, Windows), присвоенные Пользователем при добавлении устройства. Используются для корректного предоставления конфигураций подключения.
2.3. Агрегированная статистика. Общий объём переданных данных (в байтах) без привязки к конкретным действиям, посещённым ресурсам или временным интервалам. Используется исключительно для балансировки нагрузки на серверы и контроля качества обслуживания.
2.4. Платёжная информация. Факт совершения платежа, сумма и способ оплаты. Сервис не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт, номерам счетов или иным финансовым данным Пользователя — платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами на их стороне.
2.5. Данные об ошибках (опционально). Анонимные отчёты о сбоях приложения, не содержащие персональной информации (тип устройства, версия ОС, версия клиента). Отправляются только при наличии технической возможности и не связаны с конкретным Пользователем.
Собранная минимальная информация используется исключительно для:
4.1. Данные аккаунта хранятся в зашифрованном виде на серверах Сервиса в течение срока действия аккаунта.
4.2. Для защиты данных применяются современные методы шифрования, в том числе шифрование каналов связи и ограничение доступа к серверам.
4.3. При удалении аккаунта все связанные данные удаляются безвозвратно в течение разумного срока.
4.4. Сервис не хранит журналы VPN-активности, поэтому у нас физически отсутствуют данные, которые могли бы быть скомпрометированы в случае атаки на инфраструктуру.
5.1. Сервис не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных ниже.
5.2. Платёжные провайдеры. Для обработки платежей Сервис использует сторонних провайдеров. Платёжные данные обрабатываются на стороне провайдеров; Duck VPN не имеет доступа к полным финансовым данным Пользователя.
5.3. Запросы правоохранительных органов. Поскольку Сервис не хранит логи активности, IP-адреса пользователей и содержимое трафика, мы физически не в состоянии предоставить информацию, связывающую конкретного Пользователя с определённой активностью в сети, даже при получении официального юридического запроса.
5.4. Сервис не продаёт, не сдаёт в аренду и не обменивает данные Пользователей в маркетинговых, рекламных или иных коммерческих целях.
6.1. Веб-ресурсы Сервиса могут использовать минимально необходимые cookie-файлы для поддержания сессии авторизации и корректного отображения интерфейса.
6.2. Сервис не использует сторонние рекламные или аналитические трекеры.
6.3. Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность веб-ресурсов.
7.1. Поскольку Сервис не хранит персональные данные, позволяющие идентифицировать личность Пользователя или его активность в сети, право на «удаление истории» реализуется автоматически — история не записывается.
7.2. Пользователь вправе в любой момент:
8.1. Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет.
8.2. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о предоставлении данных лицом младше 18 лет, мы удалим такие данные.
9.1. Сервис вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на ресурсах Сервиса и вступает в силу с момента публикации.
9.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает принятие новой редакции.
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь в службу поддержки через Telegram-бот Сервиса.